POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Frada Academy
Site : https://frada-academy.ch
Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Responsable du traitement

Frada Academy
Responsable légale : Francesca Montano
Av. de Fully 63
1920 Martigny
Suisse
Email : fradaacademy@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données fournies directement :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations liées à l’inscription aux formations
Informations nécessaires à la facturation

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages consultées
Durée de visite
Données de navigation via cookies

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

Gérer les inscriptions aux formations
Traiter les paiements et acomptes
Fournir l’accès à l’espace élève
Répondre aux demandes de contact
Envoyer des informations relatives aux formations
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des analyses statistiques
Mettre en place des campagnes publicitaires ciblées

4. Outils utilisés

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’audience et améliorer le site.
Des données peuvent être transférées hors de Suisse ou de l’UE.
Ces traitements reposent sur votre consentement via le bandeau cookies.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Nous utilisons Meta Pixel pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et proposer des annonces ciblées.
Des données peuvent être transmises à Meta Platforms Inc.

Klarna

Les paiements sont traités par Klarna.
Frada Academy ne conserve pas les données bancaires complètes.
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

5. Base légale

Conformément au RGPD et à la nLPD suisse, le traitement repose sur :

L’exécution d’un contrat (inscription)
Le consentement (cookies, marketing)
L’obligation légale (facturation)
L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing.

Un bandeau de consentement permet :

D’accepter
De refuser
De personnaliser les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement (Klarna)
Fournisseurs d’outils analytiques (Google)
Plateformes publicitaires (Meta)
Hébergeur du site
Autorités légales si requis

Aucune donnée n’est vendue.

8. Conservation des données

Données contractuelles : selon obligations légales suisses
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Données analytiques : selon la durée paramétrée dans les outils

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès
Rectification
Suppression
Limitation
Opposition
Portabilité

Pour exercer vos droits :
fradaacademy@gmail.com

En cas de litige :
Préposé fédéral à la protection des données (Suisse)
Ou autorité européenne compétente.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modification

Frada Academy peut modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.